Pagina's

Social media strategie

5 tips voor uw sociale media strategie

Of u nu een eenmanszaak heeft of werkt in een bedrijf met 20.000 medewerkers, u heeft een strategie nodig voor sociale media. Steeds meer mensen maken gebruik van Twitter, Facebook en andere netwerken, daarom is de tijd rijp om sociale media een integraal onderdeel te maken van uw marketingstrategie.

1. Claim overal uw naam

De sociale mediawereld beperkt zich niet tot Facebook en Twitter. U zult ook bij Google+ en LinkedIn uw naam vast willen leggen. Zorg ervoor dat u inhaakt op de categorieën, genres of professionele groepen die de sites aanbieden, omdat deze u helpen geloofwaardigheid te creëren bij klanten en goed zijn voor SEO (zoekmachineoptimalisatie).

Zelfs wanneer u niet de resources op kunt brengen om een Google+ of LinkedIn pagina te onderhouden, is het verstandig om ze alvast op te stellen zodat u alvast de link heeft en voor uw bedrijf relevante resultaten worden getoond wanneer een potentiële klant een zoekopdracht naar uw bedrijfsnaam uitvoert.

2. Hanteer een maandelijks plan met heldere doelstellingen

Bedenk een heldere doelstelling voor wat u wilt bereiken met sociale media. Wilt u klanten van dienst zijn, meer sales genereren, meer bezoek voor uw website of een combinatie van deze drie? Schrijf vervolgens een plan waarin deze doelstellingen per maand beschreven staan en ken hier de benodigde resources aan toe. Als u meer wilt verkopen via Facebook, Twitter en LinkedIn, moet uw verkoopteam snel getraind worden in het gebruik van deze tools.

3. Vind een manier waarop resultaten gemeten kunnen worden

Plannen is zinloos zonder manier om resultaten te meten. Krijg daarom tools als Google Analytics en Hootsuite onder de knie. Google Analytics laat u gratis bezoekers op uw site volgen. Met de tool kunt precies zien hoeveel bezoekers naar de site van uw bedrijf zijn gekomen via LinkedIn, Twitter en Facebook. Google heeft Analytics onlangs een make-over gegeven om ook realtime trackingdata te tonen. Google Analytics laat u zien hoeveel mensen naar uw site zijn gekomen via Twitter, maar niet via welke campagne (althans nog niet op dit moment, later dit jaar brengt Twitter een eigen analytics tool uit). Voor beginners is Klout een goede manier om te meten hoe effectief uw bezigheden op gebied van sociale media zijn. De site biedt een aantal praktische suggesties hoe u dit zou kunnen verbeteren.

Hootsuite is de beste gratis tool om meerdere social media platforms te beheren. Een professionele account kost 6 dollar per maand waarmee je meer dan vijf verschillende profielen kunt beheren. Hoewel ondersteuning voor Google+ ontbreekt, smeken gebruikers erom. Alternatieven voor Hootsuite zijn SayitSocial (10 dollar voor 15 profielen) en SocialVolt (voor grotere bedrijven, vanaf 250 dollar). Beiden hopen ergens begin 2012 ondersteuning voor Google+ te kunnen bieden.

Als uw bedrijf echt een flink budget heeft, kunt u kiezen voor Adobe’s SocialAnalytics. Deze tool kost ongeveer 15.000 euro per jaar, maar daarmee kunt u precies zien hoe bezoekers naar uw site komen en wie daarvan uiteindelijk een aankoop doen waardoor u eenvoudig een ROI-cijfer aan de inzet kunt koppelen. Voor sommigen is dit de meerprijs van een dergelijke tool waard. Door veel tijd te besteden aan handmatige rapporten in Google Analytics kunt u bijna hetzelfde bereiken, maar alleen als percentages en niet in harde cijfers. Ook kunt u in Hootsuite meerdere accounts over meerdere kanalen monitoren, maar het detail hierin laat te wensen over. De tool van Adobe stelt u in staat om scherpe, top-down monitoring van social media te doen in één dashboard zonder dat u complexe rapporten hoeft aan te maken om simpele vragen te beantwoorden.

4. Durf uit te besteden

Voor kleine en middelgrote bedrijven is mankracht duur. Het is daarom aanlokkelijk om personeel dat normaal sales of klantenservice doet los te laten op social media. Toch kunt u deze mensen beter laten doen waar ze goed in zijn: producten of diensten verkopen en klanten helpen. Hier komt uitbesteden om de hoek kijken.

Neem alstublieft niet elke zelfbenoemde social media expert of consultant even serieus, aangezien iedereen zichzelf zo kan noemen. Vraag ze voor wie ze hebben gewerkt, welke resultaten ze hebben behaald en hoe ze hun resultaat meten – vragen die ze eenvoudig moeten kunnen beantwoorden als ze hun werk correct verstaan.

5. Voeg sociale media links toe aan online en print media

Vergeet na het aanmaken van uw sociale media profielen niet ze toe te voegen aan uw visitekaartjes, brochures, flyers en ander publicatiemateriaal. Voeg de links toe aan uw eigen website en andere webresources van uw bedrijf. Als u een eigen Facebook-naam wilt hebben in plaats van een URL met cijfers en letters, claim deze dan bij Facebook. Google+ is hierin een stukje problematischer, waardoor de geprinte link voor tastbare media te lang zal zijn. Handiger is om uw klanten er simpelweg op te wijzen dat u op Google+ te vinden bent. Hopelijk lost Google dit probleem snel op in 2012.

Uiteindelijk zult u zien dat uw inzet resultaat gaat opleveren. Belangrijk is dat u dit resultaat ook weet te meten, zodat u de (maandelijkse) planning hier op kunt afstellen.

Social media

Afgelopen jaren heeft social media een enorme groei gemaakt in het online landschap. Waar sceptici vooral bedreigingen zien, denken wij voornamelijk in kansen. Social media biedt namelijk enorm veel mogelijkheden voor bedrijven. Maar waar begint u als organisatie?

Social media monitoring

Op welke manier kan uw organisatie social media het meest effectief inzetten? Bij DVB MEDIA adviseren we u graag over de mogelijkheden van dit fenomeen. Ten eerste is het altijd belangrijk op online communicatie over uw organisatie te monitoren. Bij DVB MEDIA gebruiken wij professionele monitoringssoftware waarmee we constant online communicatie over organisaties kunnen monitoren. Door altijd goed op de hoogte te zijn van wat er over uw organisatie, maar ook over uw concurrenten en uw branche gezegd wordt, kunt u sneller inspelen op nieuwe trends, positieve of negatieve berichtgeving en bewegingen op concurrentieniveau.

Social media strategie

Wat nu te doen met al deze informatie? Social media kent zoveel mogelijkheden dat veel mensen door de bomen het bos niet meer zien. DVB MEDIA is door haar jarenlange ervaring met social media een betrouwbare adviseur in uw social media strategie. Wij kunnen u niet alleen adviseren hoe u het beste kunt omgaan met positieve of negatieve berichten over uw organisatie, maar kunnen u ook helpen met het opzetten van een intern social media beleid voor uw werknemers of het ontwikkelen van een doeltreffende social media campagne.

Mobiele marketing

De mobiele telefoon of smartphone is niet meer alleen een communicatiemiddel. Het is een sociaal hulpmiddel waarmee we uitdrukking geven aan onze identiteit, ons zelf het gevoel geven erbij te horen, de sociale klasse en status aangeven, maar ook om te communiceren met de werkelijke en digitale wereld om ons heen.

De levensstijl om overal en altijd bereikbaar te zijn stelt zware eisen aan merken en adverteerders, die nu met de consument moeten communiceren zoals deze dat wenst.

Het is niet langer voldoende om een 60 seconden durend reclamespotje te maken. De merken moeten gehoor geven aan de consument en deelnemen aan deze persoonlijke individuele conversatie.

Deze ontwikkeling creëert mogelijkheden voor vernieuwende ondernemingen om nieuwe commerciële kansen en inkomstenbronnen te verwerven door uitbreiding van hun reclameactiviteiten naar de mobiele telefoon van hun doelgroep.

Voor en nadelen Mobiele marketing
De definitie van Mobiele Marketing is: Mobiele marketing is een verzamelnaam voor marketingtoepassingen die gebruik maken van draadloze toepassingen.

De potentiële markt
In 1997 waren er 297 miljoen gebruikers van mobiele telefoons. Nu een kleine 10 jaar later zijn dat er wereldwijd ca. 1.8 miljard. Er wordt de aankomende 5 jaar nog een verdubbeling van dit aantal verwacht naar 3.6 miljard gebruikers.Europa voert daarbij de boventoon met een penetratie van 96%, gevolgd door Japan en Amerika met resp. 79% en 64%. Naast spraak is SMS het meest gebruikt (in 2005 wereldwijd 670 miljard berichten met een voorspelde groei naar 2.6 biljoen in 2007), op grote afstand gevolgd door MMS en Internet.Eindelijk is er een consumenten studie geweest over de acceptatie van Mobile Marketing. Weliswaar in Finland, maar geeft wel heel goed weer waar we staan. En nog belangrijker geeft wat mij betreft ook aan, dat mobile marketing een zeer grote potentie voor de marketeers geeft. Wanneer ik het aantal inzendingen in de categorie van Mobile van de Spinawards bekijk dan kunnen de marketeers in Nederland nog veel winnen met een tot op heden onderbelicht communicatie hulpmiddel.

Uit deze Finse Studie komen als belangrijkste resultaten naar voren dat: 1. 70% van de consumenten ontvingen de afgelopen maand commerciële berichten via SMS. 2. 50% van de respondenten bestelden logo’s, ringtones of participeerden in SMS Sweapstakes in de afgelopen 6 maanden. 3. ca. 33% van de ondervraagden nam deel aan een TV quiz met hun mobiele telefoon. 4. 10% van de ondervraagden gaf aan, dat zij als gevolg van een ontvangen SMS een aankoop hadden gedaan.

Een aantal voordelen van Mobiele Marketing zijn:

– Grote merkbeleving van de consument.
– Naamsbekendheid van het bedrijf.
– Imagoverbetering van het bedrijf.
– Entertainment voor de consument.
– Groot bereik van consumenten, ze hebben het mobieltje altijd wel bij zich.
– Het is niet duur.

Internet marketing advies

Het maximale rendement uit de internet marketing activiteiten halen. Dit is wat iedere ondernemer wil. Wanneer u een website of webshop heeft is dit niet anders. Maar voordat u het maximale resultaat uit uw website kunt halen, zullen er doelen gesteld moeten worden. Wij adviseren bedrijven over hoe de internet marketing in te vullen, dus voor internet marketing advies bent u bij ons aan het juiste adres.

Tijdens een eerste gesprek bespreken we uw doelen. Aan de hand van deze doelstellingen kunnen wij u alles vertellen over hoe dit ingevuld moet gaan worden. We maken een kritische analyse die direct toepasbaar is. Door onze ervaring weten we alle do’s and don’ts op het gebied van internet marketing en zullen u deze niet onthouden.

Internet Marketing Advies rapport

Uit de grondige analyse die wij maken van uw website, volgt een voor u duidelijk en begrijpelijk SEO Adviesrapport. In dit SEO Rapport staat per aspect vermeld wat de goede en slechte punten zijn van de website. Per aspect laten we u zien wat er niet goed is en belangrijker nog, hóe u dit kunt verbeteren. Dus u haalt de kennis binnenshuis. Mocht u toch liever hebben dat wij de aanpassingen voor u maken, dan is dit uiteraard ook mogelijk.

Vragen of meer informatie over internet marketing advies?

Wilt u meer informatie over internet marketing advies of een van onze andere internet marketing diensten, neem dan via het contactformulier vrijblijvend contact met ons op. Wij staan u graag te woord.

Affiliate marketing

Uw doelgroep bereiken via een uitgebreid netwerk waarbij u de adverteerder betaalt op basis van resultaat? Dat kan met affiliate marketing. DVB MEDIA heeft jarenlange ervaring op het gebied van affiliate marketing en kan voor u de campagne optimaal uitzetten en beheren.

Met affiliate marketing werken geselecteerde adverteerders en affiliates samen om hun online inkomsten te verhogen. Bij affiliate marketing plaatsen eigenaren van websites uw advertenties op hun sites. Door middel van deze advertenties sturen zij bezoekers en dus potentiële kopers door naar uw website. De eigenaar van de website, de affiliate, wordt beloond voor het doorsturen van bezoekers, terwijl u, de adverteerder, een groter gebied aan bezoekers bereikt.

Online advertenties

Online adverteren

De laatste jaren heeft online adverteren een enorme vlucht gemaakt. Waar bedrijven tot een tiental jaar geleden nog gebruik maakten van radio, televisie en krant is internet nu niet meer weg te slaan. Steeds meer bedrijven overwegen om online te gaan adverteren. Voordat u met online adverteren begint is het verstandig om u te verdiepen in de voordelen en nadelen van online adverteren. Hieronder staan een aantal van deze voordelen en nadelen beschreven.

Lage kosten

Bij het online adverteren kunt u een erg grote afzetmarkt bereiken. In tegenstelling tot wat sommigen denken, hoeven de kosten voor deze grote afzetmarkt niet hoog te zijn. Vergeleken met traditionele media, waaronder televisie, is online adverteren in de meeste gevallen goedkoper. Het plaatsen van advertenties op internet kan zo goedkoop zijn als 10 euro per maand. Deze prijs is echter vaak afhankelijk van het aantal bezoekers op uw advertentie.

Bij sommige programma’s betaalt u per click op uw advertentie een bepaald bedrag. Hierbij kunt u zelf aangeven hoeveel geld u in een maand aan uw advertenties wilt besteden. Wanneer dit bedrag bereikt is, wordt de advertentie van internet gehaald, u hoeft dan niet meer te betalen dan de limiet die u zelf gesteld hebt.

Presentatie

Bepaalde producten of doelgroepen zijn interessant om voor te adverteren op internet. Denk bijvoorbeeld aan kinderen die veel tijd besteden achter de computer, maar bijvoorbeeld ook studenten. Wanneer u producten aanbiedt die niet plaatsgebonden zijn is het  verstandig om online te adverteren. Met niet plaatsgebonden producten worden voorwerpen of diensten bedoelt waarvoor de consument het huis niet uit hoeft. Voorbeelden hiervan zijn e-boeken, software en boeken.  Producten zoals kleren of schoenen zijn meer plaatsgebonden, consumenten willen deze producten bijvoorbeeld graag uitproberen voordat deze gekocht worden. Dit wil niet zeggen dat plaatsgebonden producten of diensten niet via internet te adverteren zijn. Het effect van plaatsgebonden producten zal echter minder groot zijn.

Gebruiksgemak

Adverteren op internet is relatief gemakkelijk. Wanneer u een bestaande website hebt waarop u producten of diensten verkoopt is het maken van online advertenties simpel. Met behulp van uw computer gaat u op zoek naar een goed bedrijf dat advertenties voor u kan plaatsen. Vervolgens stelt u uw budget vast en ontwerpt u de advertentie. Wanneer u werkt met Google AdWords is het ontwerpen van advertenties niet nodig, het opstellen van een korte tekst over uw product is hierbij voldoende.

Updaten van online advertenties

Voor online advertenties is het vaak erg makkelijk om nieuwe advertenties te maken of advertenties aan te passen. Dit in tegenstelling tot de ‘klassieke’ advertentie methodes. Hierbij moet vaak een heel proces doorlopen worden om nieuwe advertenties te kunnen plaatsen.

Internetstrategie advies

Help uw website succesvol in te zetten door een goede internetstrategie!
Regelmatig helpt DVB MEDIA haar klanten bij het stellen van de juiste vragen aan de hand van het Internet Project Plan (IPP). Dit plan legt de basis voor de realisatie van een succesvolle internet strategie. Het totale Internet Project Plan bestaat uit acht onderdelen, waaronder het functioneel ontwerp, grafisch ontwerp het onderhoudsplan en de promotie.

De Nederlandse Overheid stimuleert bedrijven tot het toepassen van ICT en internet. Speciaal voor overdracht van kennis en ervaring bestaan subsidieregelingen. Weten of ook uw bedrijf in aanmerking komt voor een gesubsidieerd Internet Project Plan? Neem contact met ons op.

Internetstrategie

Is uw organisatie klaar voor de wereld van morgen?
 Grenzen tussen online en offline middelen vervagen. Bent u zich bewust van de wegen die uw (potentiële) klant online bewandelt? Internet op renderende en strategische wijze inzetten, vergt kennis van zaken. Op welke wijze vertaalt u uw organisatiedoelstellingen naar passende online doelstellingen?

Strategisch internetadvies

Als marketing- en communicatieprofessionals voorzien wij u graag van strategisch internetadvies. Wij ondersteunen u op internetgebied in de breedste zin van het woord. Met een vooropgezet doel zetten we onder meer zoekmachinemarketing, e-mailmarketing en social media in om een maximaal resultaat te bereiken. 
Deze tijd vraagt om een gedegen internetstrategie. Een strategie die de basis vormt bij de inzet van de juiste middelen om het beoogde doel te bereiken. Géén technische kunsten, maar gedegen advies en realisatie passend bij uw organisatie. En bovendien versterkend voor uw offline communicatie.

Betaalbaar, transparant en meetbaar

Met gedegen advies, de juiste strategie en de heldere inzet van internetmarketing en -communicatie kunt u direct van internet profiteren. Betaalbaar, transparant en meetbaar zijn drie kernbegrippen die onlosmakelijk verbonden zijn met dit medium. Juist deze begrippen maken internet een complex terrein dat vraagt om expertise. Een verkeerde inzet is immers ook transparant. Benieuwd wat internet voor uw organisatie kan betekenen? Wij hebben voor u het antwoord. Bel voor een afspraak!

Social media consultancy